A devolução é gratuita e deve ser solicitada em no máximo 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento da mercadoria, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação efetuada pelo cliente e deve ser enviado em sua embalagem original com a etiqueta afixada à peça.